Fecha de Inicio: 19/02/2025
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Proporcionar la metodología para crear una estrategia de servicio al cliente, para aquellas empresas que buscan crear una diferenciación y superar las expectativas de sus clientes, buscando que el participante vea el servicio al cliente como parte clave de la estrategia competitiva de la empresa.
Aquellas personas que deseen obtener conocimientos de atención a clientes, ventas, mercadotecnia y estrategia, con actitud de servicio, gusto por platicar y ayudar a las personas.
Módulo I. Importancia estratégica del servicio al cliente. Pensamiento empresarial.
Módulo II. Creando una cultura de servicio al cliente
Módulo III. Metodología para desarrollar una estrategia de servicio al cliente
Módulo IV. Presentación del plan de servicio al cliente
No se requieren conocimientos previos, cualquier interesado en ingresar puede hacerlo.
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Te comento que el programa Curso en Excelencia en Atención y Servicio al Cliente tiene un precio regular de $6,906.00MXN. Algunos de nuestros programas pueden pagarse en distintas parcialidades (aplican condiciones).
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Te invito también a que descargues el folleto informativo de este programa de estudio aquí:
Pronto me pondré en contacto contigo para aclarar cualquier duda que tengas. ¡Saludos!
Atte. Lic. Yedid Meza
Ejecutivo de Ventas
yedid.meza@cetys.mx
(686) 567 37 33
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