Fecha de Inicio: 29/07/2025
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Proporcionar la metodología para crear una estrategia de servicio al cliente, para aquellas empresas que buscan crear una diferenciación y superar las expectativas de sus clientes, buscando que el participante vea el servicio al cliente como parte clave de la estrategia competitiva de la empresa.
Aquellas personas que deseen obtener conocimientos de atención a clientes, ventas, mercadotecnia y estrategia, con actitud de servicio, gusto por platicar y ayudar a las personas.
Módulo I. Importancia estratégica del servicio al cliente. Pensamiento empresarial.
Módulo II. Creando una cultura de servicio al cliente
Módulo III. Metodología para desarrollar una estrategia de servicio al cliente
Módulo IV. Presentación del plan de servicio al cliente
No se requieren conocimientos previos, cualquier interesado en ingresar puede hacerlo.
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Te comento que el programa Curso en Excelencia en Atención y Servicio al Cliente tiene un precio regular de $6,906.00MXN. Algunos de nuestros programas pueden pagarse en distintas parcialidades (aplican condiciones).
Si deseas apartar tu lugar te pido que por favor inicies tu proceso de inscripción aquí:
Te invito también a que descargues el folleto informativo de este programa de estudio aquí:
Pronto me pondré en contacto contigo para aclarar cualquier duda que tengas. ¡Saludos!
Atte. Lic. Yedid Meza
Ejecutivo de Ventas
yedid.meza@cetys.mx
(686) 567 37 33
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Todos los participantes que completen con éxito alguno de nuestros programas recibirán un Certificado de CETYS Educación Continua*.
Al concluir tu programa, recibirás un certificado emitido por CETYS Universidad, una institución reconocida por su calidad académica y su compromiso con el desarrollo profesional en la región. Este documento acredita que has completado satisfactoriamente los módulos y competencias del programa, y puede fortalecer tu perfil laboral o respaldar tus metas de crecimiento dentro de la empresa en la que trabajas.
Para obtener su certificado, los participantes deberán cumplir con los requisitos establecidos del programa.
Educación Continua de CETYS Universidad ofrece programas diseñados para fortalecer las competencias profesionales de personas y organizaciones. Nuestra oferta incluye cursos, talleres, diplomados y certificaciones en áreas como liderazgo, ingeniería, innovación, negocios, educación, salud, y más.
Nuestros programas están dirigidos a profesionistas, emprendedores, docentes y colaboradores de empresas que buscan actualizarse, adquirir nuevas habilidades o fortalecer su perfil profesional. También están abiertos a estudiantes universitarios que deseen complementar su formación académica.
Contamos con distintas modalidades para adaptarnos a las necesidades de cada participante:
Presencial: se imparten en las instalaciones de CETYS Universidad.
En línea (e-Room): se desarrollan de manera virtual a través de plataformas digitales interactivas.
Híbrida: combina sesiones presenciales con clases en línea.
Todos los programas de Educación Continua cuentan con el respaldo académico de CETYS Universidad, una institución reconocida por su calidad educativa y acreditaciones nacionales e internacionales. Al finalizar, recibirás una constancia o diploma avalado por CETYS.
Sí. Al concluir satisfactoriamente tu programa, recibirás una constancia o diploma de participación, emitido por CETYS Universidad, que acredita las horas cursadas y los conocimientos adquiridos.
El costo varía según el tipo y duración del programa. En la página de cada programa podrás consultar la inversión específica. Además, CETYS ofrece opciones de pago parcial y, en algunos casos, descuentos especiales para grupos o empresas.
Puedes realizar tu inscripción directamente desde la página del programa de tu interés, completando el formulario de registro. También puedes comunicarte con el equipo de Educación Continua, quien te guiará paso a paso durante el proceso.
Generalmente, solo necesitas llenar el formulario de inscripción y proporcionar tus datos de contacto. En algunos programas se puede solicitar identificación oficial o comprobante de estudios, dependiendo del nivel o tipo de certificación.
Puedes comunicarte con el equipo de Educación Continua del Campus Mexicali a través del correo cursos@cetys.mx o al teléfono (686) 567 37 37. Con gusto te orientaremos para que elijas el programa que mejor se adapte a tus objetivos.