Concluyó el Diplomado en Excelencia en el Servicio al Cliente impartido a 11 empleados de CETYS Universidad campus Ensenada por parte del departamento de Educación Contínua, teniendo como objetivo impactar positivamente en el clima organizacional ofreciendo un mejor servicio y creando un vínculo de lealtad entre el servidor y el cliente. El diplomado, con duración de 10 horas, fue impartido por el Ing. Francisco Torres, el cual habló sobre Calidad en el Proceso, Calidad en el Servicio, La mejora Contínua, los Momentos de la Verdad y el Proceso de Continuidad, entre otros temas. Indicó que el programa es un esfuerzo de entrenamiento y desarrollo que amplía la visión de los asistentes en la calidad total y que se centra en la calidad en el servicio y la orientación al cliente tanto interno como externo. Recibieron un reconocimiento los asistentes por parte del la directora de Educación Contínua, Lic. Arely Azuela en el salón 107 de Preparatoria.
Finaliza Diplomado sobre Servicio al Cliente
