Como parte de una experiencia académica internacional orientada al aprendizaje práctico de la mercadotecnia, el servicio y la gestión de experiencias de marca, estudiantes de las Licenciaturas en Mercadotecnia Estratégica (LME) y Negocios Internacionales (LNI) de CETYS Universidad, campus Mexicali, participaron el pasado 14 de mayo en un programa especializado de aprendizaje en Disneyland Resort, California.
Un grupo de 20 alumnos, acompañado por el Dr. Bardo Agustín Limón Félix y el Mtro. Hugo Bueno, formó parte de una experiencia educativa enfocada en el análisis del storytelling, la innovación, la experiencia del consumidor y las estrategias de servicio aplicadas en una de las marcas más reconocidas a nivel mundial.
Durante la visita, los estudiantes tuvieron la oportunidad de observar de manera directa cómo Disney diseña experiencias memorables para sus visitantes, integrando elementos de comunicación, narrativa de marca, ambientación, servicio al cliente, tecnología y procesos operativos para fortalecer el posicionamiento y la conexión emocional con sus audiencias.
Asimismo, la actividad permitió comprender la operación de una organización global desde una perspectiva multidisciplinaria, vinculando conceptos de mercadotecnia, experiencia del consumidor, branding, innovación, servicio y gestión internacional.
La experiencia fortaleció competencias relacionadas con el análisis estratégico, la observación aplicada, el entendimiento del comportamiento del consumidor y la capacidad de identificar buenas prácticas empresariales en contextos internacionales.
“El aprendizaje experiencial permite que nuestros estudiantes comprendan cómo grandes organizaciones convierten la estrategia en experiencias reales para el consumidor. Vivirlo directamente en un entorno como Disney fortalece significativamente su visión profesional y global”, compartió el Dr. Bardo Agustín Limón Félix.
Con iniciativas como esta, CETYS Universidad continúa impulsando experiencias académicas de alcance internacional que complementan la formación integral de sus estudiantes y promueven una visión práctica, global e innovadora de los negocios y la mercadotecnia.
