Campus Mexicali

Taller en Habilidades para la Solución de Problemas

Fecha de Inicio: 11/04/2024
Horario: Jueves de 6pm a 10pm
Duración: 16 horas

Objetivo

El participante, conocerá, desarrollará y aplicará las habilidades cognitivas y sociales necesarias para el análisis y la resolución de problemas utilizando diversas técnicas y prácticas metodológicas en la toma de decisiones.

Dirigido a

Supervisores, mandos medios y directivos que tengan interés en conocer, desarrollar y aplicar las habilidades necesarias para el análisis y resolución de problemas.

Contenido

Módulo I. Encuadre

Módulo II. Mis habilidades cognitivas y cómo las utilizo en la solución de problemas

  • ¿Es real la realidad?

Módulo III. Mis habilidades sociales, un elemento indispensable para solucionar los problemas y los conflictos que se me presenten

  • Diferencia entre problema y conflicto

Módulo IV. Toma de decisiones

  • Definición de toma de decisiones
  • Concepto de toma de decisiones
  • Concepto de resolución de problemas

Módulo V. Las cinco competencias de la Inteligencia Emocional, su importancia en la toma de decisiones

Módulo VI. ¿Cómo negocian los equipos?

  • Negociando con el líder del equipo
  • Negociando entre miembros del equipo

Módulo VII. La creatividad: una aliada en la toma de decisiones

  • ¿Permitimos la creatividad en nuestro equipo?
  • Tres etapas en el proceso creativo: la etapa divergente, la etapa analítica (convergente), la etapa proactiva (focalizada)

Módulo VIII. Roles creativos dentro del equipo

  • El explorador
  • El artista
  • El juez
  • El guerrero

Módulo IX. Estrategias para una atención rápida y oportuna (los seis sombreros para pensar)

  • Sombrero #1: Ideas, creatividad, innovación
  • Sombrero #2: Intuición y sentimientos
  • Sombrero #3: Juicio y cautela
  • Sombrero #4: Datos objetivos
  • Sombrero #5: Optimismo
  • Sombrero #6: Visión global

Módulo X. Una solución para cada problema y un enfoque para cada solución. Seis pares de zapatos para la acción

  • Azul (rutina)
  • Gris (investigación)
  • Marrón (pragmatismo)
  • Naranja (emergencia)
  • Rosa (humanidad)
  • Púrpura (protocolo)

Módulo XI. Cierre del Taller

Requisitos

No se requieren conocimientos previos, cualquier interesado en ingresar puede hacerlo.

 

  • La fecha de inicio está sujeta a cambios sin previo aviso.
  • La apertura e inicio del programa está sujeta a reunir el grupo mínimo de 12 participantes.

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Lic. Marina de la Torre

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