Módulo I

Encuadre-integración

Módulo II

Antecedentes: la inteligencia emocional en las empresas

Módulo III

Concepto de comunicación

Módulo IV

Tipos de comunicación

Módulo V

Estilos de comunicación

Módulo VI

Barreras de la comunicación

Módulo VII

Los prejuicios, una barrera personal y profesional para la empatía

Módulo VIII

La empatía, una aliada para entender a los otros

Módulo IX

Tipos de inteligencias

Módulo X

• Inteligencia emocional
• ¿Para qué nos sirven las emociones?
• ¿Qué debemos hacer con las emociones?

Módulo XI

Los sentimientos que no son escuchados, se acomodan

Módulo XII

• Las cinco competencias de la inteligencia emocional
• Autoconciencia
• Auto-control
• Auto-motivación
• Empatía
• Relaciones eficaces

Módulo XIII

Desarrollando habilidades personales para mejorar mi inteligencia emocional

Módulo XIV

Desarrollando habilidades sociales para mejorar mi relación con los otros