El cliente es nuestro principal valor

Rodrigo Valle Hernández, egresado de CETYS Universidad, Vicepresidente del Instituto Educativo del Noroeste Asociación Civil y Presidente Ejecutivo de Grupo Tersa, es un hombre que logró hacer un sueño realidad con la ayuda de sus colaboradores, posicionando a su empresa como el segundo grupo más importante en su ramo a nivel nacional, esto gracias a valores como el trabajo en equipo, teniendo integrantes capaces de actuar y decidir, pero sobre todo con  una filosofía en la que el cliente ocupa el primer lugar del organigrama, lo cual los llevó a conseguir el Galardón Nacional a la Excelencia en Mercadotecnia 2010, premio otorgado por la Confederación Mexicana de Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia (COMEV).Nosotros nos hemos diferenciado al contratar personas muy capaces y que quieran hacer una carrera en Grupo Tersa, esto se ve en los colaboradores que desde hace más de 20 años adoptaron el sueño que yo empecé hace 28 años, y así lo hemos podido hacer más grande, expresó Valle Hernández.Además, dijo, desarrollamos a nuestra gente para que sepa actuar y decidir con la misión objetiva de hacer  lo que necesita la empresa. "En un trabajo la misión objetiva es que tenemos que cumplir según las necesidades de la empresa y no las necesidades o capacidades de cada persona".En relación al Premio a la Mercadotecnia recientemente otorgado, comentó "donde empieza nuestro  organigrama es precisamente el cliente, a él le tenemos que  rendir cuentas, es nuestro patrón, de ahí se despliega toda una manera de hacer negocios".Además dijo "estamos muy emocionados, hemos tenido muy bonita respuesta de nuestros amigos, nuestros proveedores, clientes, competencia.  Ha sido una experiencia muy bonita y lo estamos llevando a cabo de una manera muy humilde porque lo que no queremos es perder la brújula que hemos llevado en estos 28 años". Su visión de negocios ha estado marcada por la institución de la cual egresó, sobre lo cual expresó que el CETYS para él es muy importante, ya que la manera de hacer negocios en frontera es muy diferente al resto de la república y en esta universidad tuvo maestros con una mentalidad transfronteriza y también alumnos, ya que de estos también se aprende.Con presencia en 4 estados de la República, Grupo Tersa se consolida y pretende seguir diversificando con la constancia de mantener un crecimiento sostenible, pero sobretodo con lo que le ha funcionado durante 28 años el esfuerzo de todo el personal y la disciplina en las estrategias y el modelo de negocios.