Como parte del cierre de la materia de Mercadotecnia Detallista, el pasado miércoles 20 de mayo, estudiantes de la Licenciatura en Mercadotecnia Estratégica de CETYS Universidad Campus Mexicali, participaron en una visita académica a CELFIX, empresa líder en venta y reparación de teléfonos celulares en Mexicali.
La actividad tuvo como objetivo fortalecer el aprendizaje práctico y acercar a los estudiantes al funcionamiento real de una empresa retail, permitiéndoles observar de primera mano procesos operativos, comerciales y estratégicos relacionados con el punto de venta y la experiencia del cliente. Además, los alumnos relacionaron los conceptos vistos en clase —como merchandising, comportamiento del consumidor, diseño del punto de venta, layout comercial, experiencia del cliente y logística retail— con un entorno empresarial real.Durante la visita, personal directivo y colaboradores de CELFIX compartieron con los estudiantes el funcionamiento integral de la empresa. La Gerencia de Recursos Humanos explicó procesos de reclutamiento, capacitación y organización del personal; el área de Mercadotecnia presentó cómo se desarrollan campañas de contenido y comunicación en redes sociales; mientras que la Gerencia de Tienda mostró cómo se estructura el layout del establecimiento, el acomodo de productos, la iluminación, señalización y comunicación POP dentro del espacio comercial.
Asimismo, los estudiantes realizaron un recorrido por áreas clave del negocio, incluyendo almacén y logística de surtido, donde conocieron procesos relacionados con inventario, abastecimiento y operación comercial. También visitaron el área técnica de reparación de equipos, comprendiendo cómo se integra el servicio especializado dentro del modelo de negocio de retail.
“El aprendizaje cobra mayor sentido cuando el estudiante puede observar y vivir en contexto real aquello que revisamos en el aula”, señaló el Dr. Bardo Limón, docente de la materia.
Este tipo de experiencias forman parte del enfoque de aprendizaje aplicado y multiexperiencial impulsado por CETYS Universidad, fortaleciendo la vinculación con empresas y permitiendo a los estudiantes desarrollar competencias profesionales desde escenarios reales.
La Licenciatura en Mercadotecnia Estratégica continúa promoviendo actividades de alto impacto académico orientadas a conectar a los estudiantes con las dinámicas actuales del entorno empresarial y comercial.
