Campus Tijuana

Curso: Formación de Supervisores | Presencial

Fecha de Inicio: 17/10/2025
Horario: Viernes de 7:00 pm a 10:00 pm
Duración: 8 Sesiones | 24 horas

Objetivo

Esta capacitación tiene como objetivo potenciar el papel de líder, reforzando su implicación en la gestión de equipos de trabajo y diversidad de perfiles. Aprendiendo a interpretar y solucionar adecuadamente los conflictos y estableciendo una comunicación asertiva.

Dirigido a

Directivos, Supervisores, Ejecutivos y Mandos Intermedios que gestionen y supervisen equipos de trabajo tanto de tipo industrial, como comercial o de servicios.

Contenido

  • MÓDULO 1. El valor y exigencia del líder
    • El supervisor como líder
    • Empowerment
    • Modelos de liderazgo estratégico.
      • Liderazgo situacional.
      • Coaching.
      • Liderazgo VUCA
  • MÓDULO 2. El criterio de gestión del equipo
    • Técnicas para ser más productivos y eficientes.
    • Manejo efectivo del tiempo a través de los cuatro cuadrantes de la productividad.
    • Liderazgo consciente
    • Presentación y dirección de reuniones de trabajo efectivas
  • MÓDULO 3. De jefe a líder
    • Autoconocimiento
    • Técnicas de Auto motivación
    • La legitimación como líder
    • Líneas de intervención
    • Coaching personalizado.
  • MÓDULO 4. Técnicas de negociación y manejo de conflictos
    • Reconocer el conflicto.
    • Principios de la Negociación y Gestión del conflicto
    • Inteligencia emocional en el manejo de conflicto
    • Toma de decisiones creativas
    • Negociando Ganar, Ganar
    • La comunicación en la negociación
  • MÓDULO 5. Habilidades de comunicación efectiva
    • Principios básicos de una comunicación efectiva.
    • Comunicación asertiva
    • El modelo de la comunicación interpersonal
    • Estrategias y técnicas
    • Escucha activa
    • Empatía
    • Comunicación no violenta
  • Dinámica final
    • role play

Requisitos

Público en general.

Instructores

LSIA. Gabriela Sánchez Ortega

Consultora de Capacitación y Recursos humanos; dichas áreas de experiencia incluyen varias áreas de Capital Humano, tales como: relaciones laborales, atracción y retención de talento, supervisión de nómina y pre-nómina, Desarrollo e Impartición de programas de capacitación en habilidades blandas del personal, organización y coordinación de eventos corporativos para integración de colaboradores, excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, conocimiento y funcionamiento de RH en la Industria de Manufactura. Líder responsable que lidera con el ejemplo, altos valores y espíritu de servicio enfocadas en resultados y Hands-on en la operación de Recursos Humanos y Capacitación. Responsable del seguimiento, cumplimiento y control de RIT, LFT, procesos, procedimientos, PIP, políticas de Recursos Humanos, diseñar y ejecutar programas de Integración, valores y comportamientos de liderazgo, métricos de ausentismo y rotación, atención de auditorías en los sistemas ISO 9000 y 14,000 aplicada a Recursos Humanos, control y seguimiento de contratos de trabajo con colaboradores, mediación y conciliación de conflictos laborales, Liderazgo con supervisores y Lideres de grupo, capacitación en RIF y sistema de escalamiento, atención a casos laborales, socio estratégico de la Dirección y los diferentes departamentos para generar alianzas y un trabajo de colaboración, creadora de los programas Círculos de Ética y Círculos de Conciliación, apoyando a mejorar las relaciones Interpersonales. Integrante del consejo directivo ARHITAC durante el ejercicio 2016-2020.

LC. Fausto Castorena

Licenciado en Comunicación, perfil organizacional, por la Universidad Autónoma de Baja California en Tijuana. Cuenta con 20 años en el área de Recursos Humanos: Comunicación, Capacitación y Desarrollo Organizacional. Su experiencia ha sido principalmente en empresas de servicios, maquiladora y desarrollo de software. Ha logrado certificar a corporativos en estudios de Clima organizacional como lo son Great Place to Work y Súper Empresas, así como generar un sistema doméstico para la aplicación y análisis de encuestas de clima laboral. Actualmente es Director de PMO donde da soporte a proyectos especiales y asegura la alineación de las áreas con los objetivos de la organización. A través de la certificación como instructor-capacitador (EC-0217 ante la STPS) es facilitador de capacitaciones en temas de Desarrollo Humano y competencias blandas como Inteligencia emocional, comunicación asertiva, trabajo en equipo, experiencia del cliente, equipos de alto desempeño, entre otros.

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MBA. Rosa Nuria Choque Soancatl

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Te comento que el Curso: Formación de Supervisores | Presencial tiene un precio regular de $6,600.00MXN y puede pagarse hasta en 5 parcialidades (aplican condiciones).

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¡Saludos!

MBA. Rosa Nuria Choque Soancatl
Ejecutiva de Promoción Extensión y Educación Continua

rosa.choque@cetys.mx
(664) 903 18 00 ext 2155

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