Campus Ensenada

Curso Formación de Supervisores (Presencial)

Fecha de Inicio: 21/05/2024

Horario: Martes y Jueves de 7:00 pm a 9:30 pm

Duración: 25 horas

Objetivo

Esta capacitación tiene como objetivo potenciar el papel de líder, reforzando su implicación en la gestión de equipos de trabajo y diversidad de perfiles. Aprendiendo a interpretar y solucionar adecuadamente los conflictos y estableciendo una comunicación asertiva.

Dirigido a

Directivos, Supervisores, Ejecutivos y Mandos Intermedios que gestionen y supervisen equipos de trabajo tanto de tipo industrial, como comercial o de servicios.

Contenido

MÓDULO 1. El valor y exigencia del líder
- El supervisor como líder
- Empowerment
- Modelos de liderazgo estratégico.
  - Liderazgo situacional.
  - Coaching.
  - Liderazgo VUCA
MÓDULO 2. El criterio de gestión del equipo
- Técnicas para ser más productivos y eficientes.
- Manejo efectivo del tiempo a través de los cuatro cuadrantes de la productividad.
- Liderazgo consciente
- Presentación y dirección de reuniones de trabajo efectivas
MÓDULO 3. De jefe a líder
- Autoconocimiento
- Técnicas de Auto motivación
- La legitimación como líder
- Líneas de intervención
- Coaching personalizado.
MÓDULO 4. Técnicas de negociación y manejo de conflictos
- Reconocer el conflicto.
- Principios de la Negociación y Gestión del conflicto
- Inteligencia emocional en el manejo de conflicto
- Toma de decisiones creativas
- Negociando Ganar, Ganar
- La comunicación en la negociación
MÓDULO 5. Habilidades de comunicación efectiva
- Principios básicos de una comunicación efectiva.
- Comunicación asertiva
- El modelo de la comunicación interpersonal
- Estrategias y técnicas
- Escucha activa
- Empatía
- Comunicación no violenta
Dinámica final
- role play

Requisitos

Público en general.

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Lic. Jeannine Tinoco Puerta

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Lic. Jeannine Tinoco Puerta
Ejecutivo de Ventas

jeannine.tinoco@cetys.mx
(646) 257 68 30

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