¿Cómo realizar una eficiente gestión hospitalaria?

En la actualidad, los hospitales brindan atención integral al paciente; más allá del cuidado de la salud, los servicios ofrecidos por los centros hospitalarios son amplios y no se limitan únicamente a la cura de las enfermedades. Es por ello que la gestión hospitalaria requiere de profesionales cualificados y con vocación, enfocados en mantener la calidad en todos los sectores, incluyendo la medicina, pero también la administración de los diferentes sectores, en búsqueda de optimizar los procesos en todas las áreas.

Para lograr el objetivo, la administración hospitalaria aplica diferentes estrategias ideadas para mejorar los servicios dentro del nosocomio.

La administración hospitalaria trabaja sobre cuatro campos de acción dentro del centro hospitalario: la atención médica, los servicios, la administración y el mantenimiento; la principal finalidad es, mediante la optimización de estas áreas, ofrecer una eficiente atención para cubrir las necesidades de los pacientes.

Para ello es necesario que quien desempeñe dicha actividad, cuente con vocación de servicio, compromiso social y amor por su trabajo, características que asegurarán la búsqueda del bienestar del paciente y la excelencia en su labor.

La administración de los centros hospitalarios requiere también de la gestión de procesos administrativos, ya que mediante el desarrollo de proyectos que integren y organicen los recursos disponibles, es que se buscará aumentar la eficiencia de los procesos.

La proyección del centro hospitalario y el incremento del prestigio del mismo, tanto en el sector público como privado, también forma parte de la labor del director del centro sanitario. Es por tal motivo que, quien desarrolle dicha actividad debe, además, contar con conocimientos que le permitan aplicar las estrategias de mercadotecnia más exitosas.

Asimismo, el recurso fundamental en toda organización como así también en los centros hospitalarios, es el factor humano. Al igual que para la búsqueda de la excelencia de la institución es necesario un gerente con vocación, conocimientos, capacidad de liderazgo y eficacia para dar solución a los problemas surgidos, también es imprescindible que el personal sanitario cuente con la formación profesional y humanística que la profesión requiere.

Generar un ambiente de trabajo ameno, cálido, dónde se priorice el respeto y se reconozca el buen desempeño de los profesionales, forma parte de los objetivos de la administración hospitalaria.

Perfil del administrador hospitalario

• Poder de planificación: tener la capacidad de llevar adelante una serie de acciones para gestionar adecuadamente los recursos, maximizando la eficiencia y minimizando daños es imprescindible para llevar adelante dicha actividad de manera exitosa
• Capacidad de análisis: conocer las realidades a las que tendremos que hacer frente y ser capaces de procesar dicha información para tomar decisiones acertadas es una característica que no puede faltar en quienes se desempeñen dentro de la administración hospitalaria
• Comunicación: tanto la capacidad de liderazgo como la facultad para comunicarse efectivamente enviando mensajes claros y precisos, es primordial en toda actividad que requiera de tener personal a cargo.
• Capacidad resolutiva: es vital contar con la capacidad para desarrollar habilidades que permitan una rápida solución a los problemas que pudieran presentarse.

Si deseas aprender a gestionar adecuadamente los recursos de los centros hospitalarios, en CETYS Educación Continua, a través del Diplomado en Administración de Clínicas y Hospitales, adquirirás las herramientas necesarias para desarrollar estrategias que logren destacarte en tu labor.