\u00bfPor qu\u00e9 si la mayor\u00eda de los procesos de una empresa que son exitosos son soportados por el \u00e1rea de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n (TI), \u00e9sta no es reconocida positivamente? De acuerdo con Pink Elephant, proveedor mundial de servicios de TI, arriba de 85% de los procesos de negocio en una organizaci\u00f3n soportan su funcionalidad en alguno de los \u201cfierros\u201d que administra el departamento de tecnolog\u00eda. Sin embargo, el peso en la toma de decisiones no siempre est\u00e1 respaldado por el conocimiento o las estrategias del \u00e1rea de TI, dice Jos\u00e9 Manuel Flores, Director de Tecnolog\u00eda de Pink Elephant.Por lo general, el responsable del \u00e1rea de TI es quien debe adaptar y aterrizar las necesidades de los directivos en una empresa sin que se le haya consultado. Uno de lo paradigmas que debe romperse en una compa\u00f1\u00eda, es la exclusi\u00f3n de los expertos en tecnolog\u00edas de los consejos de administraci\u00f3n. Es ah\u00ed donde se toman las decisiones y definen los procesos que aportar\u00e1n mucho valor a un negocio.Por tanto, la alternativa es \u201cintegrar el \u00e1rea de TI con el negocio\u201d o desaparecerla y depender del \u2018outsourcing\u2019 para el mantenimiento de la estructura de sistemas. Uno de los caminos para lograrlo es la certificaci\u00f3n, dice Flores, pues a trav\u00e9s de ella trasciende el impacto de este departamento para la empresa. Pink Elephant promueve la adopci\u00f3n de las normas y est\u00e1ndares de calidad incluidas en la Biblioteca de la Infraestructura de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n (ITIL, por sus siglas en ingl\u00e9s) para ayudar a obtener mejores resultados en el negocio.Para Jos\u00e9 Manuel Flores, las PyMES Mexicanas representan un nicho de oportunidad. \u201cCada vez est\u00e1n integrando m\u00e1s tecnolog\u00eda en la b\u00fasqueda de mayor competitividad. Entienden que puede convertirse en un diferenciador\u201d. No s\u00f3lo es tener una computadora port\u00e1til o contar con acceso inal\u00e1mbrico a Internet. Se trata de contar con el respaldo de la informaci\u00f3n y las transacciones electr\u00f3nicas o comercio electr\u00f3nico, por ejemplo. De otro modo, los procesos que se realicen en la empresa podr\u00e1n continuar generando o no valor a la compa\u00f1\u00eda.Fuente: eluniversal.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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