Carlos Casta\u00f1\u00f3n y Luis Dom\u00ednguez iniciaron su empresa hace 11 a\u00f1os. La idea era ayudar a las grandes compa\u00f1\u00edas a llevar sus programas de lealtad de clientes. As\u00ed naci\u00f3 Puntos Net. El directivo explic\u00f3 que el \u00e9xito de su compa\u00f1\u00eda se debe a que han sabido cubrir las necesidades de sus clientes, ofrecerles nuevas soluciones a sus problemas y desarrollar software para sus socios comerciales.Explic\u00f3 que en el caso de M\u00e9xico la oportunidad de crecimiento es inmensa, pues todav\u00eda es una t\u00e9cnica poco utilizada por las compa\u00f1\u00edas. Coment\u00f3 que a lo largo de su existencia han tenido algunos fracasos, pero han sabido aprender de ellos: “Quiz\u00e1 donde me arrepienta un poco respecto de los fracasos es en el tiempo perdido para recuperar terreno, pero afortunadamente hemos sabido levantarnos”. Explic\u00f3 que el consumo de productos y servicios en compa\u00f1\u00edas que cuentan con programas de lealtad resulta 46% mayor que en las compa\u00f1\u00edas que no cuentan con uno. Seg\u00fan Bain & Company, las firmas l\u00edderes en lealtad aumentan sus ingresos dos veces m\u00e1s r\u00e1pido que la competencia, haciendo esto con m\u00e1s bajos costos. Casta\u00f1\u00f3n dijo que a mediano plazo esperan consolidarse como empresa mexicana de servicios en EU y aumentar m\u00e1s liderazgo en M\u00e9xico. Fuente: El Universal.com.mx<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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