{"id":161549,"date":"2022-02-08T09:47:29","date_gmt":"2022-02-08T17:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/?p=161549"},"modified":"2022-02-08T09:47:29","modified_gmt":"2022-02-08T17:47:29","slug":"implicaciones-eticas-del-neuromarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/implicaciones-eticas-del-neuromarketing\/","title":{"rendered":"Implicaciones \u00e9ticas del neuromarketing"},"content":{"rendered":"

En los \u00faltimos a\u00f1os se ha incrementado el n\u00famero de investigaciones acad\u00e9micas acerca de las ventajas de utilizar t\u00e9cnicas de neuromarketing para persuadir y conocer los sentimientos y deseos m\u00e1s profundos de los consumidores, as\u00ed como el impacto positivo que el estudio e implementaci\u00f3n de esta ciencia provoca en empresas y marcas que la practican. Sin embargo, existen preocupaciones por parte de la sociedad y dilemas \u00e9ticos ante el uso de estas t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n que para muchos amenazan la autonom\u00eda y la privacidad del consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

De acuerdo con <\/span>Stanton, S., Sinnott-Armstrong W. y Huettel, S. (2016), \u201c<\/span>el neuromarketing es el uso de la neurociencia y t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n fisiol\u00f3gica para obtener nuevos conocimientos en el comportamiento, las preferencias y la toma de decisiones de los consumidores, as\u00ed como otros aspectos de la cognici\u00f3n humana y comportamiento relacionado con el marketing\u201d, dicha pr\u00e1ctica ha tomado mayor relevancia y utilidad para el \u00e1mbito empresarial, sobre todo para aquellas marcas mundiales y altamente posicionadas, mismas que marcan tendencias e invierten grandes recursos en investigaci\u00f3n y tecnolog\u00eda para conocer h\u00e1bitos y deseos de compra. Por otra parte, los consumidores y la sociedad en general empiezan a tomar consciencia del resultado y uso de dichas pr\u00e1cticas. El dilema \u00e9tico es un reto para investigadores y empresas que enfrentan la pr\u00e1ctica de estos modelos de investigaci\u00f3n de mercados. Resultan v\u00e1lidos y reales estos dilemas y preocupaciones, pues asuntos como la falta de transparencia y la publicidad enga\u00f1osa potencializan el desempe\u00f1o futuro del neuromarketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan Vega, O. (s.f.) \u201cLos investigadores afirman que pueden predecir si un producto o una campa\u00f1a tendr\u00e1 \u00e9xito a trav\u00e9s de experimentos que utilizan la tecnolog\u00eda de neuroim\u00e1genes en los consumidores, registrando sus se\u00f1ales cerebrales y la activaci\u00f3n que estas producen\u201d (p.70), por lo que se incrementa <\/span>la falta de confianza e incertidumbre en los consumidores en cuanto a que es posible que las empresas saquen provecho de los datos sobre la actividad cerebral recolectada, igualmente, que puedan hacer mal uso al descubrir los motivos, emociones profundas y ensayar el efecto de los est\u00edmulos del marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

El mayor desaf\u00edo que enfrentan los investigadores es poder demostrar a los consumidores que no sufrir\u00e1n manipulaci\u00f3n ni abuso al buscar la mejora de experiencias en el desarrollo de productos y servicios enfocados en la satisfacci\u00f3n total, as\u00ed como la preferencia de compra, la recomendaci\u00f3n, lealtad, entre otros beneficios para las marcas.\u00a0<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Es importante incorporar la \u00e9tica como elemento fundamental en los procesos de la toma de decisiones de la empresa, pues la confianza se genera de las buenas pr\u00e1cticas y la \u00e9tica en la investigaci\u00f3n.\u00a0 Algunas de las razones determinantes por las cuales las empresas deben desarrollar pr\u00e1cticas \u00e9ticas de neuromarketing es porque tanto consumidores y sociedad en general necesitan creer, mantener confianza y lealtad entre las marcas que ofertan productos y servicios que satisfacen necesidades y deseos y que practican este tipo de investigaciones. Legitimidad y posicionamiento es el resultado de buenas pr\u00e1cticas empresariales. Un consentimiento informado y la garant\u00eda de tratamiento e implementaci\u00f3n segura, en un contexto \u00e9tico y demostrable puede minimizar las dudas del uso de estas t\u00e9cnicas y mostrar los verdaderos beneficios del uso del neuromarketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por:\u00a0Mtra. Meilen Corona Wong, docente de asignatura de la Escuela de Administraci\u00f3n y Negocios, CETYS Universidad Campus Mexicali<\/p>\n

Referencias<\/b><\/p>\n

 <\/p>\n

Stanton, S., Sinnott-Armstrong W. y Huettel, S. (febrero,2016). Neuromarketing: Ethical Implications of its Use and Potencial Misuse. <\/span>Journal Of Business Ethics. Springer<\/span><\/i>. DOI 10.1007\/s10551-016-3059-0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Vega, C. (junio, 2016). Neuromarketing y la \u00e9tica en la investigaci\u00f3n de mercados. <\/span>Ingenier\u00eda Industrial. Actualidad y nuevas tendencias, <\/span><\/i>5(16),69-82. Recuperado de http:\/\/<\/span> https:\/\/www.redalyc.org\/pdf\/2150\/215048805006.pdf.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En los \u00faltimos a\u00f1os se ha incrementado el n\u00famero de investigaciones acad\u00e9micas acerca de las ventajas de utilizar t\u00e9cnicas de neuromarketing para…<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":142947,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[1295,2851,5747],"class_list":["post-161549","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-administracion-y-negocios","tag-cetys-universidad-campus-mexicali","tag-neuromarketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=161549"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":161550,"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/161549\/revisions\/161550"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=161549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=161549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cetys.mx\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=161549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}