{"id":4952,"date":"2021-09-13T08:00:00","date_gmt":"2021-09-13T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cetys.mx\/educon\/?p=4952"},"modified":"2021-09-17T15:06:26","modified_gmt":"2021-09-17T22:06:26","slug":"los-siete-principios-de-la-gestion-de-calidad-de-iso-90012015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cetys.mx\/educon\/los-siete-principios-de-la-gestion-de-calidad-de-iso-90012015\/","title":{"rendered":"Los siete principios de la gesti\u00f3n de calidad de ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"\n<p>Los sistemas de gesti\u00f3n de calidad est\u00e1n conformados por diferentes principios que permiten conseguir mejoras en los productos o en los servicios brindados por las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los sistemas de gesti\u00f3n de calidad buscan cubrir las necesidades y los requerimientos de los clientes; para ello y para mantenerse actualizados en cuanto a las exigencias, es que estos sistemas deben ser medibles, para poder garantizar la satisfacci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>La versi\u00f3n 2008 de la norma ISO 9001, contaba con 8 principios de gesti\u00f3n de la calidad; en la versi\u00f3n actualizada, entre otras variaciones, se realizaron modificaciones es los principios, que actualmente son 7.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Compromiso de las personas:<\/strong> los resultados son positivos cuando los trabajadores se comprometen con la organizaci\u00f3n. De esta manera, las actividades se realizan a conciencia, dando lo mejor de uno mismo para alcanzar los objetivos. Factores como contar con l\u00edderes de calidad, el compa\u00f1erismo entre los grupos y la libre comunicaci\u00f3n con los superiores, propician el compromiso con la organizaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Enfoque en el cliente:<\/strong> se basa en detectar y realizar un an\u00e1lisis de las necesidades de los consumidores para ajustar los procesos de manera tal, que sea posible satisfacer los requerimientos de los clientes.<\/li><li><strong>Toma de decisiones basadas en las pruebas:<\/strong> es imprescindible que las decisiones no sean tomadas apresuradamente, sino que bas\u00e1ndose en evidencias. Para ello, es importante el control y monitoreo de todos los procesos y que se realicen las mediciones necesarias para detectar posibles fallas. De esta manera, mediante el an\u00e1lisis de dicha informaci\u00f3n, la toma de decisiones ser\u00e1 m\u00e1s sencilla, efectiva y certera.<\/li><li><strong>Liderazgo:<\/strong> para que el sistema de gesti\u00f3n de calidad sea eficiente, es un requisito indispensable que los l\u00edderes cuenten con las herramientas necesarias para motivar a los equipos de los diferentes sectores a alcanzar los objetivos fijados. El liderazgo no solo debe estar presente en las altas esferas de la organizaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n es fundamental que cuente con esta cualidad quien tenga a cargo trabajadores, sea cual fuese su departamento. Un l\u00edder no solo gu\u00eda, motiva y dirige, sino que tambi\u00e9n, se involucra en las actividades, propone ideas, sugiere soluciones y se enfoca en los resultados<\/li><li><strong>Mejora continua:<\/strong> con un sistema que brinda las herramientas necesarias para medir diferentes factores, es una tarea posible y, adem\u00e1s, sencilla, detectar aquello que puede ser mejorado para acercarse cada vez m\u00e1s a la satisfacci\u00f3n total del cliente. Generalmente para medir los procesos y detectar los puntos d\u00e9biles, se hace uso de los indicadores de gesti\u00f3n, autoevaluaciones y encuestas de satisfacci\u00f3n al cliente.<\/li><li><strong>Gesti\u00f3n de las relaciones:<\/strong> mantener una relaci\u00f3n cordial con cada parte implicada, ya sea tanto con proveedores como con clientes, fortalece los v\u00ednculos, pero, adem\u00e1s, permite a la empresa y a sus proveedores trabajar juntos para buscar mejoras y optimizar los productos o servicios en pos de un mutuo beneficio.<\/li><li><strong>Enfoque en los procesos:<\/strong> el sistema de gesti\u00f3n de calidad tiene como uno de sus principios la comprensi\u00f3n y el establecimiento de procesos. De esta manera, conociendo al detalle las actividades, es posible mantener un control y detectar las maneras posibles de optimizaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si deseas desarrollar las habilidades para enfrentar el proceso de auditor\u00eda o comprender los requisitos de la norma ISO 9001:2015, en <strong>CETYS Educaci\u00f3n Continua<\/strong>, a trav\u00e9s de nuestro <strong><a href=\"https:\/\/www.cetys.mx\/educon\/programas\/curso-en-formacion-de-auditores-internos-iso-90012015\/\">Curso en Formaci\u00f3n de Auditores Internos ISO 9001:2015<\/a><\/strong>, adquirir\u00e1s los conocimientos necesarios para auditar, administrar y optimizar la calidad de los servicios y de los productos de las empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La versi\u00f3n 2008 de la norma ISO 9001, contaba con 8 principios de gesti\u00f3n de la calidad; en la versi\u00f3n actualizada, entre otras variaciones, se realizaron modificaciones es los principios, que actualmente son 7.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,31],"tags":[34],"categoria_programa":[50],"class_list":["post-4952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-manufactura-y-calidad","tag-mexicali","categoria_programa-manufactura-y-calidad"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Los siete principios de la gesti\u00f3n de calidad de ISO 9001:2015 - CETYS Educaci\u00f3n Continua<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La versi\u00f3n 2008 de la norma ISO 9001, contaba con 8 principios de gesti\u00f3n de la calidad; 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