Comunicar malas noticias no es tarea sencilla, es algo a lo que se enfrentan las personas en el día a día, esto puede ir desde “reprobé la materia” hasta el fallecimiento de un ser querido.
Tomando eso en cuenta, el Centro de Desarrollo Estudiantil CEDE, impartió el taller “Malas Noticias” donde la Lic. Martha Avaloso CETYS Alumni del Campus Mexicali dio seis tips para dar y recibir estas.
Pero antes, Avaloso definió el concepto de mala noticia como aquella que drástica y negativamente altera la propia perspectiva del individuo en relación con su futuro de acuerdo a su contexto.
Por lo que con el fin de facilitar este tema Martha sugirió un protocolo práctico y dinámico de 6 pasos, que pueden ser de utilidad para cumplir esta tarea:
- Pensar si somos la persona indicada para dar la mala noticia.
- Pensar en nuestro propio estado emocional.
- Anticipar la reacción de la otra persona.
- Elegir bien el momento, es decir, busca un contexto tranquilo y emocionalmente neutro para ambos.
- Empezar contando lo más importante, aunque sin brusquedad.
- Utilizar un lenguaje neutro y dar la información objetivamente.
Los alumnos interesados en conocer más sobre este y otros temas que intervengan en su desarrollo estudiantil, se pueden comunicar al
